Los medios
sociales han revolucionado el mundo de las relaciones y han aportado mucho en
el mundo de la comunicación corporativa acercando
una empresa, negocio o marca a su público objetivo. Este acercamiento
permite que la empresa conozca la opinión
de su cliente, una ventaja única para cualquier negocio.
Los medios
sociales proporcionan a las empresas una vía
muy económica para dar a conocer tu producto o servicio. Además, permiten detectar nuevas tendencias en los
hábitos de actuación de las masas sociales lo que permite re direccionar o
ampliar el negocio hacia esas tendencias.
El hecho de tener
un sitio web o estar presente en las redes sociales potencia y fortalece la imagen de la empresa; su cuidado y la
actualización frecuente son esenciales para la buena reputación del negocio, ya
que una web mal cuidada o dejada puede llegar a reflejar una dinámica
empresarial despreocupada.
Natàlia Sánchez
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